楢崎隆也のブログ

☆更にお役に立つために☆

こんばんゎ~、
家づくりアドバイザーのならざきです^^

昨日は水曜日なので、普段なら
お休みを頂いているのですが、
全国300社の地元住宅会社からなる
「安くていい家をつくる会」の研修に
厨子社長と一緒に行ってきました^^

研修

午前中は、お客さまのご希望を
じっくりとヒアリングしながら
カッコよく整えていく技術を学びました。

講師の先生は、大手ハウスメーカーさんの
担当者さんにも指導されている、
有名な建築デザイナーの方です。

窓の取り方や、外壁の貼り分け、
合わせて間取りのレイアウトなど
即実践で使っていけそうな技術!

お客さまの本当の要望をお聞きするための
質問力のお話しを、しっかりと学びました^^

 

そして午後。
午前中のお話しも良かったのですが、
午後からの講師の先生のお話しは
かなり聞きごたえがありました!

 

九州大学、静岡大学、中部大学で
客員教授を勤められている、
脳科学・情報学の専門家の先生。

 

どのようにしたら、お客さまのお役に立ち、
それがどのような会社を育て、永遠に
安定した会社を作っていくのかという
具体的なお話しを聞きました。

安定した会社をつくるためには、
お客さまから選ばれる会社で
なければならない訳ですよね^^

お客さまから信頼され、選ばれる会社や
人になるためには、お客さまの心に対する
働きかけが必要で、それをどのようにするのか。

感動や心が豊かになったと感じた時、
人は行動する…などなど
さすが研究者だなぁ~と、鳥肌が立ちました。

普段、僕らが気づかない観点から
さまざまな事例を元にお話ししてくださり、
住宅会社だからと言って、それに関係する
事だけに詳しくても、これからの時代は
全く通用しなくなるというお話しでした^^;

家づくりのお打ち合わせをさせて頂く中で、
ぜひ、皆さまのお役に立てるよう、
もっともっと成長していきたいと思いました!

 

それでは、また、そのうち~^^/

 

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