楢崎隆也のブログ

多くの無責任なネットのクチコミかたった1組のリアルの声か？

2025.12.14　カテゴリー：楢崎隆也

こんにちゎ＾＾

住宅コンサルタントのならざきです！

フィックスホームは、大津市・草津市・栗東市・守山市周辺で、高気密高断熱の省エネ・エコ住宅を建てる工務店です。

家づくりを考え始めた時、多くのお客さまが、会社の評判を調べるために「クチコミサイト」や「ネット掲示板」を参考にされます。「失敗したくない」「騙されたくない」という不安から、第三者の“リアルな評価”を知りたいと思うのは、ごく自然なことですよね。

しかし、僕は（楢崎は）、その行動こそが、かえってお客さまを「迷子」にし、最高のパートナーと出会うチャンスを逃してしまっている最大の原因ではないか…と、強く感じています。今日は、その「ネットの評判」という“幻想”について、僕の本音をお話しします。

僕たちがクチコミサイトを見る時、その「評価」がいかに“危うい”ものか、考えたことはありますか？

“誰が”書いたか、分かりません。（本当に建てたお客さまでしょうか？それとも、競合他社の営業マンや、10年前に辞めた元社員さんかもしれません）

“なぜ”その評価なのか、分かりません。（星1つの理由は、家の性能ではなく、単に「担当者と性格が合わなかった」だけかもしれません。逆に、星5つの理由は、「すごく値引きしてくれたから」だけかもしれません）

“ネガティブな声”ほど、集まりやすいものです。（満足した人は静かですが、不満を持った人は、その怒りをどこかにぶつけたくなるものです）

そもそも、数千円の家電や、一晩のディナーなら、クチコミで決めても良いかもしれません。でも、ご家族の“人生”と“未来”を託す、数千万円の家づくりを、それと同じモノサシで決めてしまって、本当に大丈夫でしょうか？

家づくりは、商品選びである前に、「パートナー選び」です。それは、人生を共にする相手を選ぶ“お見合い”や“結婚”に、とてもよく似ています。

皆さんは、結婚相手を「クチコミサイトの星の数」で決めますか？しませんよね。必ず“リアル”で会い、話し、価値観が合うか、信頼できるか、ご自身の「目」と「心」で確かめるはずです。

家づくりも全く同じ。ネット上の匿名の評価ではなく、「あなた」と「その担当者」との相性が、全てなのです。

では、どうすればいいのか？答えはシンプルです。「気になるなら、会って、話を聞きに行く」

僕（楢崎）も、ネット上では、もしかしたら「押しが強い」とか「熱すぎる」とか書かれているかもしれません（笑）。でも、実際に会って話してみたら、「想像と違って、話しやすかった」と思ってくださるかもしれない。

そして、究極の「リアルなクチコミ（リアルの声）」を知る方法。それは、「その会社で“実際に建てた”オーナーさまの家を、訪問させてもらうこと」です。

ネット上の100件の“無責任なクチコミ”より、実際にその家で暮らし、その担当者と家づくりをやり遂げた、たった1組のオーナーさまの“生の声”の方が、はるかに真実だと思いませんか？

匿名の情報に振り回されて、最高のパートナーと出会うチャンスを逃すことほど、もったいないことはありません。クチコミサイトの星の数ではなく、あなたご自身の「目」で見たその担当者の誠実さと、あなたの「心」で感じた“信頼感” を、何よりも信じてください。

僕（楢崎）も、いつ、どんなお客さまに「リアル」でお会いしても恥ずかしくないよう、日々、家づくりに向き合っています。何か気になることがございましたら、遠慮なくご相談ください。

★家づくりは望む人生を手に入れる手段です。望む人生を手に入れられないとしたら、家づくりが成功したとしても、意味がないと私たちは考えます。

人生は家づくりだけで考えないで下さい。私たちと一緒に望む人生を手に入れましょう。この記事があなたの望む人生を手に入れるお役に立てれば幸いです。

それでは、また～＾＾/

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性能とライフサイクルコストのバランスを大切にした

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■開催場所　：　滋賀県栗東市
■開催日時　：　2025年12月12日（金）～14日（日）3日間
■開催時間　：　10時～16時まで（ご希望日により、受付可能時間が異なりますのでご注意下さい）

※完全予約制の見学会です。
※ＷＥＢご予約の締め切りは、2025年12月13日（土）17:00まで。

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