「信頼できる営業マン」と「そうでない人」を見抜くたった3つのチェックポイント
2025.12.12 カテゴリー：楢崎 隆也
こんにちゎ＾＾
住宅コンサルタントのならざきです！
フィックスホームは、大津市・草津市・栗東市・守山市周辺で、高気密高断熱の省エネ・エコ住宅を建てる工務店です。
昨日のブログでは、「営業マンを“疑う”よりも“信頼”した方が、結果的に『得』をしますよ」という、少し勇気のいるお話をしました。 きっと、多くの方がこう思われたはずです。 「信頼が大切なのは分かった。でも、そもそも、その“信頼していい人”と“そうでない人”を、どうやって見抜けばいいんだ？」…おっしゃる通りです。
「信頼できる営業マン」と「そうでない人」を見抜くたった3つのチェックポイント
家づくりは、人生で最も大きな買い物。そのパートナー選びで、絶対に失敗はできませんよね。 そこで今日は、15年間 この業界で3000組 のご家族と向き合ってきた僕（楢崎）が、お医者さんの「セカンドオピニオン」のように、プロの視点から「信頼できる担当者」を見抜くための、たった3つのチェックポイントをお話しします。
チェックポイント①：その人は、「家の話」より「あなたの話」を聞いてくれますか？
打ち合わせが始まって、すぐに自社のパンフレットを広げ、いかに自社の性能が優れているか、デザインが素晴らしいかを、一方的に話し始める担当者には、少し注意が必要かもしれません。
本当に信頼できる担当者は、まず、あなた（お客さま）のことを知ろうとします。 「なぜ、家が欲しいのですか？」 「新しい家で、どんな暮らしがしたいですか？」 「今のお住まいで、一番ストレスに感じていることは何ですか？」
僕たちの仕事は、「家」というモノを売ることではありません。お客さまの「望む人生」 を、家づくりという手段で手に入れてもらうことです。 あなたの「未来」に興味を持たず、自分の「商品」の話ばかりする人は、残念ながら、あなたのパートナーにはなれないかもしれません。
チェックポイント②：その人は、「良い話」だけでなく「悪い話」もしてくれますか？
家づくりは、夢のある楽しいことばかりではありません。お金の話、メンテナンスの話、土地のリスクの話など、現実的な問題が必ず出てきます。
信頼してはいけない担当者は、契約が欲しいために、これらの「悪い話」を隠したり、曖昧にしたりします。 「大丈夫ですよ」「なんとかなりますよ」と、耳障りの良いことばかりを言うかもしれません。
本当に信頼できる担当者は、違います。 「その土地は、将来こういうリスクが考えられます」 「その間取りは、光熱費がこれくらい上がる可能性があります」 「この素材は、10年後にこれくらいのメンテナンス費用がかかります」
お客さまの「今」の夢だけでなく、「10年後、20年後の現実」まで見据えて、あえて“耳の痛い話”を誠実にしてくれる人こそ、あなたの人生に最後まで伴走する覚悟のある、本物のプロです。
チェックポイント③：その人は、「自分の言葉」で「自分の哲学」を語れますか？
家づくりは、何十年にもわたる、長いお付き合いの始まりです。 以前のブログ（「住宅営業マンが業界を去る時」）でも書きましたが、会社の“マニュアル”だけを語る担当者は、プレッシャーに負けて、3年後には業界にいないかもしれません。
ぜひ、打ち合わせの雑談の中で、こう質問してみてください。 「あなたは、なぜこの仕事をしているのですか？」
この質問に対して、 「会社の安定性が…」とか「売ればインセンティブが…」といった言葉を濁す人ではなく、 「僕（私）は、こういう家づくりを通して、お客さまにこうなってほしいんです！」と、自分の「使命」や「哲学」 を、熱く、自分の言葉で語れる人。
それこそが、会社がどうなろうと、景気がどうなろうと、最後まであなたの家族の味方であり続けてくれる、「心から信頼できるパートナー」の証です。
最後に
「家」の性能やデザインを比べるのも大切ですが、それ以上に大切なのは、「人」を見極めることです。 あなたの話に深く耳を傾け、あなたのためにあえて厳しい現実を伝え、そして、あなた以上にあなたの家の未来を真剣に考えてくれる。
ぜひ、そんなパートナーを、ご自身の「目」と「心」で見つけ出してください。 僕（楢崎）も、常にそう思っていただける存在であり続けるよう、日々、自分を磨き続けています。何か気になることがございましたら、遠慮なくご相談ください。
★家づくりは望む人生を手に入れる手段です。望む人生を手に入れられないとしたら、家づくりが成功したとしても、意味がないと私たちは考えます。
人生は家づくりだけで考えないで下さい。私たちと一緒に望む人生を手に入れましょう。この記事があなたの望む人生を手に入れるお役に立てれば幸いです。
それでは、また～＾＾/
2025年12月 栗東市 比較現場見学会のお知らせ
【リアル or WEB 構造見学会】
性能とライフサイクルコストのバランスを大切にした
平屋のように暮らせる二階建ての間取り 3LDK36坪の高気密高断熱住宅
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■開催日時 ： 2025年12月12日（金）～14日（日）3日間
■開催時間 ： 10時～16時まで（ご希望日により、受付可能時間が異なりますのでご注意下さい）
※完全予約制の見学会です。
※ＷＥＢご予約の締め切りは、2025年12月13日（土）17:00まで。
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